Что делать, если звук отсутствует или его качество низкое?

a) записать видео на камеру и воспроизвести его: если звук нормальный, динамики исправны; 

b) если это происходит только при просмотре онлайн-видео, причиной может быть сеть — повторить проверку при устойчивом соединении; 

c) проверить, не перекрыты ли динамики посторонними предметами.